Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
OTOBOOM
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA
AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla VARMI ARTTIRAN DİJİTAL PLATFORM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ tarafından OTOBOOM markası altında aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. OTOBOOM, VARMI ARTTIRAN DİJİTAL PLATFORM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren bir markadır.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
| Unvan | VARMI ARTTIRAN DİJİTAL PLATFORM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. |
| Marka | OTOBOOM |
| Adres | Papirus Plaza Merkez Mahallesi Ayazma Yolu Caddesi No:37 K:4 34406 Kağıthane/İstanbul |
| E-posta | info@otoboom.com |
| KEP | varmiarttiran@hs03.kep.tr |
| Telefon | 0850 255 2424 |
| Web | www.otoboom.com |
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
2.1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
OTOBOOM olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
| Veri Kategorisi | İçerik | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi, doğum yeri, cinsiyet, nüfus cüzdanı fotokopisi | Üyelik işlemleri, kimlik doğrulama, sözleşme düzenleme, yasal yükümlülükler |
| İletişim Verileri | Telefon, e-posta, adres, KEP adresi, sosyal medya hesapları | İletişim, bilgilendirme, pazarlama (izninizle) |
| Finansal Veriler | Banka hesap bilgileri, IBAN, ödeme geçmişi | Ödeme işlemleri, faturalama, finansal raporlama |
| İşlem Verileri | Araç değerleme geçmişi, teklif geçmişi, satış kayıtları | Hizmet sunumu, kişiselleştirme, analiz |
| Dijital Veriler | IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgileri, log kayıtları | Güvenlik, yasal yükümlülükler (5651), performans analizi |
| Görsel/İşitsel Veriler | Kimlik belgesi görselleri, araç fotoğrafları, kamera kayıtları, ses kayıtları | Kimlik doğrulama, güvenlik, hizmet kalitesi, delil |
2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
1. Hizmet Sunumu ve Sözleşme İfası
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Araç değerleme ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
- Operasyonel iş süreçlerinin yürütülmesi ve işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Araç teslim alma organizasyonu
- Noter ve devir işlemlerinin koordinasyonu
- Taleplerinin yerine getirilmesi
2. Yasal Yükümlülükler
- 5651 sayılı Kanun gereği log kayıtlarının tutulması
- Vergi mevzuatı kapsamında fatura ve defter tutma
- Resmi kurum taleplerinin yanıtlanması
- Suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatı
- Tüketici haklarına ilişkin yükümlülükler
3. Platform Güvenliği ve Risk Yönetimi
- Siber güvenlik önlemlerinin alınması
- Dolandırıcılık ve suistimalin önlenmesi
- Güvenlik kamera sistemlerinin işletilmesi
- Risk analizleri ve değerlendirmeleri
4. İletişim ve Müşteri Hizmetleri
- Bilgilendirme ve duyuruların yapılması
- Şikayet ve taleplerinin yönetimi
- Çağrı merkezi hizmetlerinin sunulması
- Memnuniyet ölçümü ve geri bildirim yönetimi
5. Pazarlama Faaliyetleri (Açık Rızanızla)
- Kampanya ve fırsat bildirimleri
- Kişiselleştirilmiş içerik sunumu
- E-bülten gönderimi
- Pazarlama analizleri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
3.1. Açık Rıza
- Pazarlama faaliyetleri ve ticari elektronik ileti gönderimi
- Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
- Profilleme ve segmentasyon
- Anket ve araştırma faaliyetleri
- Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi
3.2. Sözleşmenin Kurulması veya İfası
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
- Araç satın alma sözleşmesinin ifası
- Araç değerleme ve teklif süreçleri
- Ödeme ve teslimat işlemleri
3.3. Kanuni Yükümlülük
- Yasal kayıt tutma yükümlülükleri
- Resmi makamların bilgi talepleri
- Vergi ve muhasebe mevzuatı
- İnternet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi
3.4. Meşru Menfaat
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- İstatistiksel analizler
- Dolandırıcılık önleme
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
4.1. Yurt İçi Aktarımlar
| Alıcı Grubu | Örnekler | Aktarım Amacı |
|---|---|---|
| İş Ortakları | Bankalar, sigorta şirketleri, ekspertiz firmaları, nakliye firmaları, noter | Hizmet sunumu, ödeme işlemleri, teslimat |
| Hizmet Sağlayıcılar | BT firmaları, çağrı merkezi, hukuk büroları, denetim firmaları | Teknik destek, müşteri hizmetleri, danışmanlık |
| Kamu Kurumları | Mahkemeler, emniyet, vergi dairesi, BTK, MASAK | Yasal yükümlülükler, resmi talepler |
4.2. Yurt Dışı Aktarımlar
Sınırlı sayıda veri, aşağıdaki güvencelerle yurt dışına aktarılmaktadır:
| Kategori | Platform | Kullanım Amacı | Hukuki Dayanak[OK1] |
| Bulut Hizmetleri | AWS | Veri depolama ve sunucu altyapısı | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| Bulut Hizmetleri | Google Cloud | Veri depolama ve sunucu altyapısı | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| Analitik | Google Analytics | Web sitesi trafik analizi** | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| Analitik | Microsoft Clarity | Web sitesi trafik analizi** | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| Analitik | Facebook Pixel | Reklam performans takibi** | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| İletişim | Meta (WhatsApp) | WhatsApp Business müşteri iletişimi | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| İletişim | Wati | WhatsApp API entegrasyonu ve mesaj yönetimi | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
| İletişim | SendGrid | E-posta gönderim altyapısı | Kanun md. 8/2(a) ile md. 5/2(f) ve md. 5/2(c) |
*Güvenceler: Standart sözleşme maddeleri, GDPR uyumu.
**Analitik amaçlı (zorunlu olmayan) çerezler için izinler, çerez yönetim paneli aracılığıyla alınmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERI
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi dolan veriler, KVK Kurulu düzenlemelerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi Talep Etme: İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amaç Öğrenme: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarım Bilgisi: Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme/Yok Etme: KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bildirim: Düzeltme, silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz: İşlenen verilerin analizi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Tazminat: Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. BAŞVURU YÖNTEMİ
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
7.1. Başvuru Kanalları
| Yöntem | Detay |
|---|---|
| E-posta | info@otoboom.com |
| KEP | varmiarttiran@hs03.kep.tr |
| Posta | Noter aracılığıyla merkez adresimize |
| Elden | Kimlik ibrazı ile merkez ofisimize |
7.2. Başvuru İçeriği
Başvurunuzda bulunması gereken bilgiler:
| Gerekli Bilgiler |
|---|
| Ad, soyad ve imza |
| T.C. kimlik numarası |
| İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres) |
| Talep konusu ve detayı |
| Kimlik fotokopisi |
7.3. Yanıt Süreci
Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıt yazılı veya elektronik ortamda verilir. İşlem ücretsizdir (belirli sayfayı aşan taleplerde oluşan masraflar talep edilebilir). Red halinde gerekçe bildirilir ve itiraz yolları gösterilir.
8. ÇEREZ KULLANIMI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
8.1. Çerez Türleri
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Sitenin çalışması için gerekli |
| Performans Çerezleri | Site kullanım istatistikleri |
| İşlevsel Çerezler | Tercihlerinizi hatırlama |
| Hedefleme Çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklamlar (izninizle) |
8.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde site düzgün çalışmayabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
9. DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya OTOBOOM politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılacaktır.
Güncel aydınlatma metnine her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.
10. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
| Veri Sorumlusu | VARMI ARTTIRAN DİJİTAL PLATFORM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. |
| Marka | OTOBOOM |
| E-posta | info@otoboom.com |
| Telefon | 0850 255 2424 |
| Adres | Papirus Plaza Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 K:4 34406 Kağıthane/İstanbul |
[OK1]Varmı Arttıran tarafında kullanılan teknik analitik araçlar carzy için de kullanılacak mı ? Eğer aynı metot izlenecekse bu unsurlar carzy aydınlatma metninde de kalabilir.